Додаток ViGuide

• Тепер ви завжди матимете уявлення про хід інсталяції у ваших клієнтів. Viguide підкаже вам, що працює правильно, а які системи мають несправності, які необхідно усунути. Натисніть на систему опалення, щоб вибрати її та переглянути всю необхідну інформацію про клієнта та систему.
• В області адміністрування ви можете додавати та видаляти інсталяторів, а також керувати налаштуваннями свого облікового запису.
• Перемикач додатків дозволяє швидко переходити до найбільш часто використовуваних додатків Viessmann, таких як система онлайн-замовлень PartnerShop, додаток для пошуку запчастин або ViBooks для інструкцій з монтажу та іншої документації по продукту.
• Vitoguide надає вам та вашим співробітникам доступ до всіх навчальних матеріалів та курсів Viessmann на платформі онлайн-навчання.

• Усю важливу інформацію про систему легко знайти. Вона включає в себе Ім'я та контактні дані замовника, тип і модель системи опалення, робочий стан, серійний номер і номер шлюзу. Всі ці дані знаходяться у вас під рукою.
• Viguide також повідомляє іншу інформацію, таку як стан пальника, час роботи, кількість запусків, зовнішню температуру, температуру води в котлі та рівень сигналу WiFi.
• Наскільки це доступно для системи, Vitoguide також визначає споживання газу та електроенергії, а також дані про сонячне тепло.

• За допомогою Viguide ви можете дистанційно змінювати низку налаштувань системи опалення вашого клієнта:
  
• Окремі опалювальні контури (наприклад, параметри кривої нагріву), задані температури ГВП та графіки опалення за днями та годинами.
• Щоб вирішити проблеми з підключенням до будь-якого типу шлюзу (наприклад, опалювальних систем Opto, OpenTherm або Viessmann з новою електронною платформою), перезапустіть шлюз.
• Якщо ваш клієнт відсутній вдома протягом тривалого періоду часу, ви можете перевести систему на програму вихідного дня для скороченої роботи.
  

• Переглядайте деталі кожної несправності та викликайте опис причини та дії, рекомендовані компанією Viessmann.
  
• Переглядайте історію системних подій з детальною інформацією про те, хто і коли вносив зміни.
• Пряме посилання на додаток запасних частин (ET) дозволяє замовити саме ті деталі, які необхідні для виконання роботи.
• Viessmann також полегшує Вашим клієнтам виконання робіт з технічного обслуговування та запобігає виникненню проблем ще до їх виникнення. Замовляйте деталі, необхідні для виконання технічного обслуговування, одним натисканням кнопки. Ваше замовлення включає всі деталі, необхідні для відповідної опалювальної системи - більше не потрібно витрачати час на пошуки деталей з ризиком забути про життєво важливий компонент.

Ви обслуговуєте кількох клієнтів, які розподілені на великій території? Вам потрібен географічний огляд усіх систем у вашому регіоні? Мапа допоможе вам спланувати найефективніші маршрути між клієнтами. Для отримання додаткової інформації про систему та перегляду її статусу, просто натисніть на неї на карті.

Тепер ви можете зв'язатися з технічною службою (ТС) Viessmann ще швидше та простіше. Просто відкрийте заявку та призначте час, коли технічний спеціаліст вам передзвонить, або станьте в чергу на обслуговування. Ви завжди будете повідомлені про поточний час очікування. Ви отримаєте відповіді, необхідні для швидкого вирішення проблем з опаленням ваших клієнтів.